¿Qué hacer cuando te roban un celular?
Después de mucho tiempo de dejar de escribir esta columna tecnológica volvemos; ahora esperamos no dejar de escribir para poder aclarar tus dudas tecnológicas y como esta afecta nuestra vida diaria.
Vuelvo con el tema del robo de celulares ya que vivo la situación en carne propia.
Hace unos días me robaron un celular, y como tengo conocimiento de lo que se puede y lo que no se puede hacer pues decidí actuar y no quedarme con los brazos cruzadas. Pues bien para explicarlo lo primero es poner una denuncia, yo sé que es toda una aventura pero a fin de cuentas es la única arma que tenemos contra los delincuentes.
Para poner la denuncia es necesario tener algunos datos ya que, si solo vamos a decir que nos robaron el celular será una pérdida de tiempo tanto para los funcionarios como para nosotros. El principal dato con el que hay que contar es el número de IMEI del celular, en traducción sería como el número de serie de un automóvil, el cual es único en todo el mundo; para saber dicho numero basta con ver la etiqueta del celular debajo de la pila o teclear directamente en el aparato *#06# (asterisco gato cero seis gato) y el celular nos mostrará el número de IMEI. Ahora debes estar pensando, pero si me robaron el celular ¿cómo diablos voy a ver ese número? Ok, la respuesta está en tu nota de compra, en tu factura, o en la caja del celular, ahí podrás ver ese número. En caso de que no cuentes con nada de esto pues lamento decirte que ya no podrás hacer nada.
Una vez poniendo tu denuncia es necesario ir al centro de atención a clientes de tu compañía y notificar el robo del celular con denuncia y credencial de elector. En algunas situaciones no te pedirán denuncia, pero tienes que demostrar la propiedad del celular.
Eso es todo, la compañía bloqueará el celular, el cual no servirá más, por lo menos no para hacer llamadas. Con esto tal vez no lo recuperes, o tal vez si, depende de varias cosas, pero por lo menos lograrás que un ratero no haya sacado beneficio del celular que te robaron. Si cada celular robado tuviera este reporte disminuiría considerablemente el número de celulares robados que se compran; ya que los clientes sabrían que lo más probable es que lo bloqueen.
Suscribete y recibe noticias de hoy en tu correo
Escribe tu correo:
























































































Notas relacionadas